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【20905】强烈投诉肇庆移动乱扣费

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市民投诉:肇庆移动当通用流量扣费,导致几十元话费被扣完停机!

市民问政

网民“ 猪三老狗”:

本人前几天在用定向流量来观看“咪咕视频”(APP),竟然被肇庆移动当通用流量扣费,导致几十元话费被扣完停机,之后多次与其10086人工客服及广东移动APP人工客服沟通要求退回原有的1个多G通用流量和被扣的几十元话费,竟遭了连续3个48小时等待答复都称其扣费系统正常,没有扣错费等诸多推送托,不肯退费!,本人强烈抗议,强烈要求肇庆移动立即退还乱扣费用和通用流量,并立即恢复本人手机号码正常使用功能!19875830289周先生
 


政府答政

网民“猪三老狗”:

尊敬的客户您好!感谢您对我公司业务的支持!同时,因扣费问题使您产生疑问,我公司深感抱歉!

经核查,本次扣费准确。我公司已安排专人与您联系进行沟通解释。

感谢您的来信!

标签:最新答政,肇庆,阳光网,移动,乱扣费

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